CLIENT BRIEF – Chìa khoá thần kỳ của cánh cửa khách hàng.

Một bản Brief tốt sẽ giúp Designers hay Copywriters làm việc theo đúng hướng của bạn hay khách hàng yêu cầu. Nói một cách ngắn gọn, Client Brief là một văn bản nhằm cung cấp cho các “Creaive” những thông tin cần thiết để có thể hiểu các yeu cầu của khách hàng, hoặc mục tiêu của chiến dich Marketing mà công ty đang hướng đến.

Về cơ bản, một bản Brief cần phải có:

Briefing form

Client:

Subject:

Date:

Briefed by (name and job title/responsibility):

  1. Thông tin tổng quan: Thông tin khách hàng, thông tin của người phụ trách bên phía khách hàng, Tên chiến dịch.
  2. Mô tả sản phẩm và dịch vụ:
  • Khái quát về bức tranh thị trường
  • Những gì đang diễn ra trên thị trường
  • Thông tin SWOT.
  1. Mục đích:
  • Xác định rõ ràng mục đích của chiến dịch (chỉ nói trong một vài câu ngắn gọn. (vd: làm cho khách hàng biết đến ABC là một dòng sản phẩm XYZ…)
  1. Công chúng mục tiêu/ Khách hàng mục tiêu:
  • Độ tuổi, giới tính, khu vực sinh sống
  • Tìm hiểu công chúng đang nghĩ gì, cảm nhận gì và các hành vi tiêu dùng liên quan đến loại hình sản phẩm và thương hiệu.
  1. Tone of voice (nếu có)
  2. Thông điệp chính:
  • Nên là một câu khẳng định đơn giản về nội dung quan trọng nhất hoặc thuyết phục nhất, tránh chung chung. (vd: Bột giặt Ariel giúp tẩy sạch vết bẩn chỉ trong một bước giặt)
  1. Các yếu tố hỗ trợ cần thiết cho sáng tạo
  • Thông tin liênn quan đến các yêu cầu của khách hàng bắt buộc phải có trong chiến dịch
  1. KPIs:
  • Những chỉ số thể hiện kết quả cuối cùng của chiến dịch, giúp đo lường mức độ thành công của chiến dịch.
  • KPIs cần được mô tả cách thức theo dõi và đo lường.
  • (vd: Bao nhiêu lượt truy cập, bao nhiêu lượt tải về, bao nhiêu fan, tỷ lệ tương tác?)
  1. Timeline
  • Xác định rõ các mốc thời gian hoàn thành từng giai đoạn trong quá trình creative

 

Briefing details

Date …………………………

Brief given by …………………………

Brief taken by …………………………

Brief agreed by …………………………

 

Advertisements

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

Create a website or blog at WordPress.com

Up ↑

%d bloggers like this: